1. Responsable du traitement

quorentilosa, société spécialisée dans les solutions de budgétisation intelligente, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 9 rue Notre Dame de l'Epine, 51100 Reims, France.

Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données personnelles par email à help@quorentilosa.com ou par téléphone au +33366729783. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours maximum.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services. Chaque donnée collectée a un objectif précis et répond à une base légale conforme au RGPD.

Informations d'identification

• Nom, prénom et coordonnées de contact (email, numéro de téléphone)
• Adresse postale pour la facturation et la correspondance
• Date de naissance pour la vérification de votre capacité juridique
• Identifiant unique créé lors de la création de votre compte

Données financières

• Informations de paiement (traitées par nos prestataires certifiés PCI-DSS)
• Historique des transactions effectuées sur notre plateforme
• Données budgétaires que vous choisissez de partager avec nous
• Préférences de dépenses et objectifs financiers personnels

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion pour la sécurité
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de navigation sur notre site
• Cookies et technologies similaires (selon votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités mentionnées ci-dessous. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans vous en informer préalablement et obtenir votre consentement explicite si nécessaire.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation en vigueur.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent vos données en notre nom. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies. Il s'agit notamment de services d'hébergement, de traitement des paiements, d'analyse de données et de support technique.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une procédure judiciaire, une demande des autorités compétentes ou pour protéger nos droits légaux. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces divulgations sont strictement limitées aux données nécessaires.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité, sauf obligation légale contraire
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de support client : conservées 3 ans après la dernière interaction
• Cookies et données de navigation : durée variable selon les types, détaillée dans notre politique de cookies

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos besoins statistiques internes.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer chez quorentilosa.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible, gratuitement pour une première demande.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transférer à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les traitements basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

7. Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les menaces potentielles
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément aux exigences du RGPD.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience
• Cookies publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible depuis le pied de page. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique. En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique révisée.